На підставі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки (в разі, якщо товар не підійшов).
Повернення в цьому випадку можливий тільки якщо:
– товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
– це не харчовий продукт;
– повністю збережена фірмова упаковка і комплект поставки;
– товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі користувачеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів);
– при наявності розрахункових документів на товар виданих споживачеві разом з товаром;
У цьому випадку клієнт оплачує витрати на доставку і витрати на зворотну доставку;